こんな失敗 言葉は大切だ!


 2013-09-29 07.13.23

 若作りしてんのにな・・・(^_^;)

 この歳で、電話応対に失敗。
 ワンパターンの部分では問題ないのですが・・・

 100枚 1セットのもの 単価300円として 
  バラして販売の場合は  単価400円となっている商品があったとします。

 たまたま 1枚だけ販売して 99枚 残がありました!

 お客様は もともと1箱欲しいという状況の中

 僕の気持ちとしては、

 「99枚で、ご購入いただけるなら100枚の時の単価の300円で良いですよ!
  不足させていたのは、うちの問題ですし」

 とお伝えするところ、体調が悪かったせいか

 「99枚で 100枚の価格でいいですよ、うちの都合ですから・・・」
 のような言い方になりました。
 今考えてみると・・

 その時は全然気がつかずに
 なぜか少し不愉快そうな声色で切られたような気がしました・・・
 
 あとで妻に指摘されました。

 「100枚の価格で売るって・・・言ってるみたい。99枚なのに・・・」
 もちろん妻は理解してましたが・・

 私????? 
 そんな売り方するわけ無いじゃん! と思いつつも

 お客様からその後、電話も入らず・・
 
 多分勘違いされているかな・・・大反省! 

 もしそうなら 本当に御免なさい!
 
 残念ながら、体調によって変わる事があったということかな。
  
 仕入先の社長さんにも「電話対応上手いですね・・・」って
 褒められたことあったのですが… 

 お世辞かもしれませんね(^_^;)



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